Retourbeleid
Wij leveren al onze artikelen met de garantie die u van het product mag verwachten. Mocht een artikel onverhoopt niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u de bestelling retourneren volgens onze retourprocedure:
Retourprocedure:
- Aanmelden: Meld uw retourzending binnen 48 uur na ontvangst per e-mail bij ons aan.
- Termijn: Na de melding dient het artikel binnen 14 dagen door ons te zijn ontvangen.
- Frankering: Zorg ervoor dat de zending voldoende gefrankeerd is. Ongefrankeerde retourzendingen kunnen wij niet accepteren.
- Staat van het product: Het artikel dient onbeschadigd te zijn en in de originele verpakking en/of verzenddoos te worden geretourneerd.
- Terugbetaling: Na ontvangst van het artikel en de bijbehorende factuur sturen wij u een bevestiging. Het aankoopbedrag wordt vervolgens binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort.
- Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Uitzonderingen:
Maatwerk producten
Volgens de wet Koop op Afstand heeft u geen bedenktijd bij producten die u speciaal laat maken.
Deelleveringen: Artikelen die deel uitmaken van een deellevering kunnen niet afzonderlijk retour worden gestuurd.
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor het zoekraken of beschadigen van retourzendingen tijdens transport. Zorg daarom altijd voor een goede verpakking en verzendwijze.